La misión de ACE es «proporcionar servicios del cuidado de la vista de alta calidad a la población local desatendida y no asegurada del Condado de Kern».
La visión de ACE es ser el instituto líder de cuidado de la vista en cada comunidad marginada de la nación.
Los doctores y el personal de ACE están dedicados a administrar un centro de cuidado de la vista altamente eficiente que trata a cada paciente con una atención médica y quirúrgica de alta calidad sin importar la capacidad de pago.
Estos cuatro valores centrales reflejan lo que es realmente importante para ACE como organización. Estos no son valores que cambian de vez en cuando, situación a situación o persona a persona, sino que son el sustento de la cultura de nuestra organización. Estos valores centrales informan y guían las interacciones y decisiones internas o externas de toda la organización.
Nuestros pacientes son las personas más importantes en nuestra organización y el alma de nuestra misión. Cada miembro del equipo de ACE se compromete a hacer todo lo posible para satisfacer, deleitar y nutrir a nuestros pacientes. Merecen el servicio de la más alta calidad en cada punto de contacto, y solo al satisfacerlos primero tenemos la oportunidad de satisfacer las necesidades de nuestros otros grupos de interés.
Es el objetivo explícito de cada miembro del equipo de ACE superar siempre las expectativas, ya sean las de un paciente, otro miembro del equipo o un supervisor. Al emplear escucha atenta y pensamiento crítico, cada miembro del equipo de ACE se esfuerza por anticiparse a las necesidades de los demás para que puedan ayudarlos a enfrentarlos de manera proactiva.
Como organización, ACE persigue su misión con el fin de hacer un cambio positivo permanente en las comunidades que servimos. Cada miembro individual del equipo desempeña un papel importante en estos esfuerzos, pero reconocemos que juntos somos capaces de marcar la diferencia. La colaboración y el espíritu de equipo son los motores del crecimiento, la mejora y el cambio sostenible.
ACE reconoce que la vista es fundamental para ayudar a una persona a alcanzar su máximo potencial. La vista es un regalo que les permite a los niños aprender, los adultos a trabajar y las personas mayores a vivir de forma independiente. Cada miembro del equipo de ACE está dedicado a ayudar a erradicar la crisis del cuidado de la vista y brindar el regalo de la vista a las comunidades a las que prestamos servicios.
